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6 Gründe für eine SEM Agentur

Sollte das Suchmaschinenmarketing besser Experten überlassen werden? Die Antwort darauf ist ein klares Ja, und dafür sprechen gleich mehrere überzeugende Gründe.

Suchmaschinenmarketing, der Einfachheit halber kurz SEM (Search Engine Marketing) genannt, dient der Generierung von Besuchern über Suchmaschinen im Internet auf eine bestimmte Webpräsenz. Für möglichst optimale Ergebnisse ist einiges an Know-how erforderlich. Dennoch erledigen viele Unternehmen dies selbst, statt eine darauf spezialisierte Agentur zu beauftragen. Unter mehreren Gründen für dieses Verhalten geben sie an, dass sie ihr Unternehmen schließlich am besten kennen und die Kosten für diese Dienstleistung scheuen.

Die Investition in SEM-Dienstleistungen lohnt sich sowohl für große als auch kleine Unternehmen

Wie so oft im Leben gibt es auch hier berechtigte Gegenargumente vonseiten der Agenturen, für die SEM das tägliche Brot darstellt. Sie machen rasch deutlich, dass die vermeintliche Kostenersparnis wieder verloren geht, wenn anstelle eines Agenturauftrags ein weniger geschicktes selbst erstelltes SEM ein ebenso weniger erfolgreiches Endergebnis bezüglich der Webpräsenz erbringt. Wahrscheinlicher ist sogar, dass der spätere Verlust eine vorherige Investition in eine erfahrene SEM-Agentur noch übertrifft.

Da SEM ständig durchzuführen ist, dies aber jeden Monat in unterschiedlichem Ausmaß, sind die Absprachen über einen Modus der Aufgabenerledigung und Bezahlung nicht immer einfach. Schnell fühlt sich eine Seite übervorteilt. Nach erfolgten Absprachen kann es zu Diskussionen kommen, wenn in der Praxis Abweichungen nötig waren. Für eine dauerhafte Zusammenarbeit ist daher der Aufbau einer Vertrauensbasis eine wichtige Komponente. Beide Parteien sollten einsehen, dass eine Art Abonnement nach einem Grundmuster mit Fix-Gehalt nicht machbar ist, wenn es um SEM geht. Der Leistungsaspekt der Agentur bestimmt den Preis ihrer jeweiligen Dienstleistung. Die Mühe an Investition von Zeit und Geld wird sich bei einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit aber in jedem Fall auch für das beauftragende Unternehmen auszahlen.

Nicht jedes Unternehmen hat gleich ein großes Auftragsvolumen für SEM. Extra einen eigenen Mitarbeiter abzustellen, der sich Kenntnisse über SEM aneignen soll, ist kein vorteilhafter Umgang mit Arbeitsressourcen. Nicht nur, dass dieser Mitarbeiter für seine ursprünglichen Aufgaben ausfällt, zählt dazu. Er würde ferner so viel Zeit benötigen, um sich einigermaßen brauchbare Kenntnisse der SEM-Materie anzueignen, dass das in keinem Verhältnis zu dem eingesparten Agentur-Auftrag stünde. Außerdem ist jede Agentur versierter im SEM, da dort Voll-Profis tätig sind. Es lohnt für kleine Volumina auch nicht, einen eigenen Experten dafür anzustellen, weil normalerweise das für SEM zur Verfügung stehende Budget für das zusätzlich anfallende Gehalt nicht ausreicht. Eine erfahrene Agentur kann neben ihren anderen Aufträgen auch kleinere Auftragsvolumina problemlos abdecken. Ein Unternehmen kann von der Auslagerung seines SEM an eine Agentur nur profitieren.

SEM-Dienstleiter sind stets up to date

Neben jahrelanger ausgiebiger Erfahrung auf dem SEM-Sektor tragen regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zur Effizienz der SEM-Agenturen bei. Kollegialer Austausch und die tägliche Arbeit selbst mit ihrem ergänzenden Learning-by-Doing-Effekt halten die Agenturen stets auf dem Laufenden. Synergieeffekte, die daraus resultieren, dass eine SEM-Agentur mehrere Kunden derselben Branche betreut, können von Vorteil sein. Die Reaktionen hierauf fallen jedoch zwiespältig aus. Hat eine Agentur mehrere Kunden derselben Branche mit jeweils kleineren Budgets unter Vertrag, dürfen diese natürlich keine Exklusivbehandlung voraussetzen. Andererseits wäre es unklug von einer Agentur, die wenigen Konkurrenten aus einer Nischenbranche in direkter Konkurrenz unter Vertrag zu haben, könnten sie so doch deren Interessen keineswegs mehr gerecht werden.

Von der Vielfalt profitieren

Sonst allerdings lassen sich Erfahrungen aus der Betreuung des einen Kunden-Accounts oft auch für jemanden aus einer anderen Branche nutzen. Es entsteht eine für alle Beteiligten positive Win-win-Situation. Solche Vorteile kann ein Inhouse-Beauftragter niemals wahrnehmen. Als Einzelkämpfer ist er ganz auf sich gestellt. SEM-Agenturen arbeiten dazu rationeller, da sich durch gewisse Abläufe, die typischerweise gleich für mehrere Accounts zutreffen, viele zeitsparende Routinen herausbilden. Betriebsblindheit ist für SEM-Agenturen ein Fremdwort. Sie erhalten reichlich Input von außen und wechseln häufiger die Perspektive - ein weiteres Argument, das den vermeintlichen Heimvorteil eines eigenen SEM-Angestellten ad absurdum führt. Umgekehrt braucht jede SEM-Agentur ein Briefing und ausreichende Informationen und Hinweise von ihren Kunden. Es stimmt natürlich, dass ein Unternehmen seine Produkte immer noch selbst am besten kennt. Das ist klar dessen Part, während die SEM-Experten in einer Agentur die Erfolgschancen im Web optimieren.

Die meisten Agenturen sind außerdem gut mit Google vernetzt. Das unter "Amateuren" berüchtigte und komplizierte Jonglieren mit den Textbausteinen von Google entfällt für ein Unternehmen, wenn es eine Agentur beauftragt hat. Ein zusätzliches Plus bedeutet die Tatsache, dass die Mitarbeiter von Google für die Agenturen sofort manuell die Suchmaschinenpositionierung prüfen können. Auf diese Weise lässt sich erheblich Zeit einsparen.

Fazit

Unternehmen mit kleineren Budgets sind mit der Beauftragung einer SEM-Agentur grundsätzlich gut beraten. Größere Unternehmen mit entsprechenden Budgets können sich die Einstellung eines eigenen Experten zwar leisten. Da dieser allerdings nur auf den eigenen Betrieb fokussiert wäre, also nicht von den erwähnten Synergieeffekten sowie erweiterten Erfahrungen profitiert, ist auch hier der Einsatz einer SEM-Agentur die bessere Entscheidung.