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• Warum sollte ich SEM einer professionellen Agentur überlassen?
• Woran erkenne ich
  eine gute Google AdWordsagentur?

So finden auch Sie die richtige AdWords Agentur

AdWords-Management und -Optimierung ist ein Bereich von hoher Komplexität. Deshalb ist es wichtig, dass die Agentur auf einen hohen Erfahrungsschatz verweisen kann, und sich darüber hinaus beständig auch mit Innovationen in diesem Themenfeld auseinandersetzt. Achten Sie darauf, dass das AdWords-Management als Kernkompetenz und nicht etwa als Zusatzprodukt neben der eigentlichen Kernkompetenz ausgewiesen wird. Ein weiteres Indiz dafür, dass die Agentur sich fortlaufend mit dem Thema beschäftigt und über das entsprechende Fachwissen verfügt, sind Publikationen auf fachbezogenen Websites, Redebeiträge auf Fachkonferenzen und Fachbeiträge im eigenen Unternehmensblog.

Transparenz der AdWords-Agentur

Eine gute AdWords-Agentur zeichnet sich dadurch aus, dass bereits in einem ersten Beratungsgespräch die geeigneten Strategien zur Aufsetzung des Kontos bzw. zur Optimierung der Performance besprochen werden. Die Schritte, die die Agentur für notwendig hält, um die einzelnen Kampagnen zu optimieren, sollten für den Kunden transparent sein. AdWords-Management und -Optimierung folgt klaren Regeln und Strategien. Dies sollte für den Kunden deutlich werden, oder zumindest bei entsprechenden Nachfragen von der Agentur erklärt werden.

Vertraglaufszeiten

Überprüfen Sie unbedingt vor Vertragsunterzeichnung die Vertragslaufzeiten. Wenn Sie mit der Agentur noch keine Erfahrungen gemacht haben, können Sie im Vorfeld nur schwer abschätzen, welche Qualität die Arbeit der Agentur hat und wie die Zusammenarbeit mit ihr sich gestaltet. Lange Vertragslaufzeiten, die etwa über ein halbes Jahr hinausgehen, sollten Sie aus den genannten Gründen nicht zustimmen. Sollte die Agentur Ihrer Wahl keinen kürzeren Vertragslaufzeiten zustimmen, sollten Sie sich zumindest einen Zeitraum von drei bis sechs Monaten als Testphase mit kurzer Kündigungsfrist einräumen lassen.

Vergütungsmodelle

Unterschiedliche Geschäftsmodelle benötigen jeweils für sie passende Vergütungsmodelle. So sind beispielsweise für Online-Shops, die ihren Absatz mittels AdWords steigern wollen, erfolgsbasierte Vergütungsmodelle in den meisten Fällen eine bessere Alternative als Fixbeiträge. Bei einem erfolgsbasierten Vergütungsmodell wird die Agentur es naturgemäß als eigenes Ziel definieren, die avisierten Erhöhungen im Bestellniveau und die geplanten Umsatzzahlen zu erreichen. Es muss allerdings eingeräumt werden, dass der Erfolg einer AdWords Agentur auch davon abhängig ist, in welchem Maß die Website oder der Online-Shop professionellen Kriterien genügt. Zum Teil berechnen Die AdWords-Agenturen einmalige Set-up-Kosten für das Einrichten der jeweiligen Kampagne. Fragen Sie ausdrücklich nach diesen Kosten, da sie einen nicht unerheblichen Teil der Gesamtkosten ausmachen können. Die Set-up-Kosten sollten auf jeden Fall in einem ausgewogenen Verhältnis zur Vertragslaufzeit und zum Aufwand des Projekts stehen.

AdWords- und SEA-Zertifikate

Das bisher gültige AdWords Qualified Company und AdWords Qualified Individual Zertifikat von Google wird ab Oktober durch das AdWords-Programm von Google abgelöst. Ein weiteres Zertifikat, das hinsichtlich der Professionalität und Erfahrung im Umgang mit Google AdWords aussagekräftig ist, ist das SEA Zertifikat des BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft). Verfügt die Agentur über eines oder beide Zertifikate, kann dies allein schon als Qualitätsmerkmal gewertet werden. Sicher ist das Fehlen eines Zertifikates kein unbedingter Ausschlussgrund, bei Unsicherheit über die fachliche Kompetenz der Agentur sollte der Besitz dieser Zertifikate jedoch mit in die Gesamtbeurteilung der Agentur einfließen.

Verwaltung des AdWords Kontozugriff durch den Kunden

Achten Sie insbesondere darauf, dass Sie jederzeit auf Ihr eigenes Konto zugreifen können, und falls dies erforderlich werden sollte, die Zugriffsrechte der Agentur selbst ändern können. Führen Sie die Eröffnung Ihres Kontos einschließlich der Vergabe der Passwörter selbst durch, um bei Problemen mit der Agentur handlungsfähig zu bleiben. Rechte zum Ändern von Zahlungs- oder Zugangsarten sollten grundsätzlich nicht bei der Agentur liegen. Räumen Sie der Agentur den Zugriff auf Ihr AdWords-Konto über ein "Mein Kundencenter-Konto", das so genannte MCC, ein.

Abschließend bleibt festzuhalten, dass Sie sich auf jeden Fall ausreichend Zeit nehmen sollten, bevor Sie sich für eine AdWords-Agentur entscheiden. Stellen Sie Anfragen an verschiedene Anbieter und berücksichtigen Sie dabei, dass der günstigste Anbieter nicht immer auch der beste ist. Der Preis ist zwar ein wichtiges Kriterium, überprüfen Sie jedoch, welche der Agenturen, die Ihnen wichtigen Punkte aus der o.g. Auflistung abdeckt. Allgemein lässt sich sagen, dass, desto mehr Sie in Form des Klickbudgets zu investieren bereit sind, desto größer sollte Ihr Interesse sein, eine professionelle AdWords-Agentur einzubinden, um das beste Ergebnis zu erzielen.